Premières dispositions pour prévenir la maltraitance à domicile

L'Agence Nationale de l'Evaluation et de la Qualité des établissements et des services Sociaux et Médico-sociaux (ANESM) a publié fin septembre ses premières recommandations de prévention de la maltraitance à domicile. L'objectif est de sensibiliser l'ensemble des services intervenant à domicile aux risques de maltraitance, afin d'en améliorer la connaissance, la prévention et la gestion.

Il s'agit en particulier de :

• Revoir l'organisation et le fonctionnement des équipes.

  Cela passe par la définition des missions et responsabilités des intervenants à domicile, l'aménagement de l'organisation du travail de manière à ajuster les rythmes des professionnels à ceux des usagers, ou encore le partage des informations utiles à la satisfaction des attentes et des besoins particuliers de l'usager en cas d'alternance des intervenants.

• Développer des pratiques de détection des situations de maltraitance ou à risque.

  Pour atteindre cet objectif, il est proposé de mobiliser les équipes d'encadrement en matière de prévention, de manière à ce qu 'elles soient disponibles et réactives face à l'ensemble des dysfonctionnements évoqués par les intervenants de terrain

• Traiter et/ou signaler les situations de maltraitance ou à risque, de façon à protéger la victime présumée, sans attendre la réitération des faits.

  Selon la situation, cela nécessitera de prendre des sanctions disciplinaires, tout en accompagnant le professionnel et en analysant les causes du dysfonctionnement pour adapter les pratiques, voire de saisir le Procureur de la République.

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