Trois nouvelles recommandations de bonnes pratiques professionnelles pour les établissements médico-sociaux
16-03-2009 09:29 par Pascale Hilberer
L'agence souligne en premier lieu le rôle essentiel que joue « l'encadrement », c'est-à-dire l'ensemble des professionnels exerçant des responsabilités d'encadrement en établissement. Pour permettre « une construction collective et continue d'un processus de vigilance », il semble indispensable de former chaque encadrant, dès sa prise de fonction, à ses missions de prévention, d'identification, de recueil et de traitement des faits de maltraitance, mais aussi de signalement. De manière plus globale, les plans de formation professionnelle des établissements devraient inclure la maltraitance afin d'amorcer une prise de conscience des risques de maltraitance. Les usagers et leur famille devraient corrélativement être informés de leurs droits et des modalités de mise en oeuvre des bonnes pratiques au sein de l'établissement.
En second lieu, l'agence préconise « l'ouverture des établissements sur leur environnement », tant territorial que familial et social. L'adaptation continue des actions d'ouverture doit permettre aux personnes accueillies de maintenir ou de restaurer des liens familiaux et sociaux, et d'exercer leur souveraineté.
Enfin, il est indispensable de prendre en compte les attentes de la personne dans la démarche de projet personnalisé d'accueil et d'accompagnement prévu par la loi de rénovation de l'action sociale du 2 janvier 2002. Construit avec la participation de la personne, le projet personnalisé contribuera au projet d'établissement.
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